Інклюзивна комунікація для всіх

Культури з високим контекстом

Комунікація є в значній мірі неявна, важливу роль відіграють форми невербальної комунікації. Передбачається, що контекст є відомим і тому не обговорюється явно. У ділових питаннях угоди зазвичай базуються на існуючих (особистих) відносинах.

Ось деякі характеристики стилю комунікації з високим контекстом:

Неявні повідомлення: значення часто натякається, а не висловлюється прямо.

Невербальні сигнали: тон голосу, міміка, жести та мовчання мають важливе значення.

Спільні культурні знання: співрозмовники припускають спільне розуміння норм, цінностей та історії.

Непрямість: уникнення прямих висловлювань для збереження гармонії та ввічливості.

Орієнтованість на відносини: довіра та особисті зв'язки впливають на комунікацію.

Культури з низьким контекстом

Комунікація є набагато більш явною, чіткою, лінійною та орієнтованою на зміст, невербальний рівень відіграє меншу роль. Менший акцент робиться на «дрібних розмовах», а більше — на фактах та змісті. Особисті стосунки відходять на другий план, а щодо ділових стосунків, то вони, ймовірно, будуть дозволені лише після успішної угоди.

Ось деякі характеристики комунікації з низьким контекстом:

Прямі повідомлення: значення часто передається безпосередньо

Невербальні сигнали: тон голосу або міміка не обов'язково мають важливе значення, вербальна комунікація має більшу вагу. 

Спільні культурні знання: співрозмовники припускають спільне розуміння норм, цінностей та історії, але 

Прямота: прямі висловлювання, оскільки чесність є цінністю, незгоду можна висловити безпосередньо, наприклад: «Я не згоден з вашою пропозицією через...»

🤔 Подумайте про стилі комунікації, до яких ви звикли. Ви б сказали, що вони більше відповідають високому чи низькому контексту? Чому?

🗺️Дослідіть країни, які ви відвідали або в які хочете поїхати, і визначте, до яких культурних вимірів вони можуть належати. 

🙂Трохи потренуйтеся за допомогою прикладу діалогу разом з іншим студентом у команді. 

🗓️Завантажте свої результати на платформу електронного навчання.